Про прожорливый банкомат

[Tomiris]

Сегодня утром перед работой решила заскочить в Сбербанк и кинуть себе на карту наличку, которая имелась с собой. Таскать слишком много наличных денег я с собой не люблю, потому как кошелек своровать могут, а в таком случае карту хотя бы восстановить можно. Банкомат оказался слишком голодным: он съел мою тысячную купюру, вывел на экран ошибку и завис. Я в панике побежала к сбербанковской девочке, которая ходила между банкоматами, дабы время от времени помогать незнающим бабулям, которые не умеют управляться с картами. Говорю ей: "У меня банкомат завис, деньги сожрал и всё!", на что она спокойно отвечает: "Подождите, щас транзакция пройдет и все будет оки-доки". Я про себя недоумеваю: какая к черту транзакция, если до транзакции даже не дошло дело, а купюра застряла в банкомате? Думаю: ну ладно, пойду мучить банкомат, может он мне хоть карту вернет, а потом я буду возвращать свои деньги. Через минуту банкомат вернул мне карту и напечатал чек с сообщением об ошибке. Деньгу, естественно, не отдал.

Снова иду к это сбербанковской девочке и повторяю свой запрос, она снова отшивает меня тупой отговоркой. Я бегу к банкомату, понимаю, что купюру я сегодня уже не дождусь и возвращаюсь к девочке в 3-й раз. Дабы отвязаться от меня, она просит меня показать ей чек операции. Видать, подумала, что я в очередной раз что-то придумала. И только когда увидела мой чек с ошибкой, она отправила меня писать претензию.

Проторчала я в Сбере полчаса, опаздывая на работу. Написала претензию, теперь буду в течение месяца ждать деньги. И, в принципе, я знала о том, что с банкоматами такие ситуации случаются. И я всегда не понимала людей, у которых банкомат съедает крупные суммы денег и виснет, а они потом нервно ждут, когда банк вернет им деньги, потому что они им срочно нужны. А еще звонят в колл-центр и орут там на всех и вся, хотя, по сути, сами дураки, сами виноваты. Ну сходили бы в кассу: хоть и дольше, но безопаснее в этом плане. Но вот в данной истории меня поразила сбербанковская девочка, которая, видимо, сочла меня за незнающую барышню, которая не может распознать обычную работу банкоматов от глюков системы. Я что похожа на бабулю, которая стала бы к ней бегать с вопросами, не дождавшись окончания транзакции? Где здесь логика то вообще?

Радуюсь, что внутреннее чувство утром сказало мне: Не пихай в банкомат несколько купюр. Запихни тока тыщу.

@темы: возмущение, банкомат, люди, банк, деньги, глюки системы, будни

Comments

[Ивея]

Я даже не знала, что кто-то кладет наличность на карту через банкомат В моем окружении все исключительно снимают их с карты) Надеюсь, тебе вернут деньги. В этом плане Сбербанк старается не ухудшать отношения с клиентами. А между терминалами, кстати, обычно практикантки и стажеры бегают, поэтому не стоит ждать от них многого)

[Tomiris]

Ивея, да я просто повозмущалась )) Мне всегда везет на "неидеальный" сервис в банках. Поэтому я многого обычно и не жду )

А по поводу того, что наличность люди кладут через банкомат... Ну не знаю, у всех разные причины. Я вот лично очень часто перекидываю свои средства с одной карты на другую. Но так как банки обычно разные, а всякие комиссии платить я не люблю, то мне иногда легче вот так перекидывать. Но крупные суммы я через банкомат не провожу, как правило, а иду в кассу. Да и иногда наличка в кармане может заваляться и я предпочитаю положить ее на счет, чтобы все сразу же на какую-нибудь ерунду не потратить.

Сегодня вот, например, мне нужно было с одной карты перекинуть на карту Сбера. Пришла в Сбер и просила у кассиршы без паспорта кинуть денег на счет, а то я боюсь банкоматов